So lösen Sie ein

Wenn Sie einen Rabattcode auf Ihre Bestellung anwenden möchten, müssen Sie dies auf der Zahlungsseite ganz am Ende des Bestellvorgangs tun. Die Zahlungsseite befindet sich im Anschluss an die Kunden-/Versandinformationsseite.

Auf der Bezahlseite befindet sich das Rabattfeld direkt über den leeren Feldern, in denen Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Geben Sie Ihren Rabattcode in das leere Feld ein und klicken Sie rechts neben dem Feld auf ANWENDEN . Dadurch wird der Preis sichtbar angepasst und Sie erhalten die Bestätigung: „Sie haben einen Rabatt in Höhe von ___ angewendet.“ Jetzt müssen Sie nur noch den Kauf abschließen und die Bestellung bestätigen.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie bitte kurz, um welche Fehlermeldung es sich handelt. Wenn die Meldung „Kein gültiger Rabatt für den eingegebenen Code gefunden“ lautet, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Rabattcode genau so eingegeben haben, wie Sie ihn erhalten haben. Wenn Sie sicher sind, den richtigen Code eingegeben zu haben, aber dennoch diese Fehlermeldung erhalten, senden Sie bitte eine Supportanfrage an info@josephnogucci.com.

Wenn die Fehlermeldung Die Kasse erfüllt nicht die vom Shop festgelegten Anforderungen für diesen Rabatt lautet, bedeutet dies, dass der eingegebene Rabattcode für keinen Artikel in Ihrem Warenkorb gültig ist. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie bitte, ob sich der richtige Warenkorbinhalt befindet. Wenn Sie sicher sind, dass dies der Fall ist und diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, senden Sie bitte eine Supportanfrage an info@josephnogucci.com.

Nachdem Sie uns Ihre E-Mail-Anfrage gesendet haben, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang und stellen Sie sicher, dass Sie eine automatische Antwort von Joseph Nogucci erhalten haben. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Anfrage und teilt Ihnen eine Support-Ticket-ID mit. Sollten Sie diese automatische Antwort nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten, kann dies bedeuten, dass wir Ihre Anfrage nicht erhalten haben. Versuchen Sie es in diesem Fall bitte erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, es von einem anderen E-Mail-Konto aus erneut zu versuchen. Sollte dies nicht helfen, rufen Sie uns bitte zwischen 10:00 und 17:00 Uhr EST unter 1-888-295-1998 an.
Nachdem Sie eine Support-Ticket-ID-Nummer erhalten haben, öffnen Sie bitte keine weiteren Tickets. Neue Informationen können dem vorhandenen Ticket hinzugefügt werden, indem Sie auf den E-Mail-Thread zum offenen Support-Ticket antworten.