SUIVEZ VOTRE COMMANDE DE BIJOUX !
NOGU TOP PICKS FOR YOU
.925 FIREFLY GLASS™
FREE SHIPPING WITHIN USA ON ORDERS OVER $20+
.925 FIREFLY GLASS™
Besoin d'aide pour commander ?
| EXPÉDITION | RETOUR | GARANTIE |
Vous vous renseignez sur une commande récente ?
Nous sommes heureux de vous aider!
Veuillez remplir notre formulaire de contact et un membre de notre équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail directement à info@nogu.studio ou ouvrir une session de chat en direct sur n'importe quelle page de notre site.
SUIVRE VOTRE COMMANDE
OPTIONS D'EXPÉDITION et DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS :
 |
USPS - Courrier de première classe |
3,99 $ |
2-5 jours ouvrables |
|---|---|---|---|
| UPS Express États-Unis | 9,99 $ GRATUIT pour les commandes de 150 $ + USD |
1-2 jours ouvrables | |
 |
FedEx Ground / Postes Canada |
$8.99 USD+ GRATUIT pour les commandes |
2-10 jours ouvrables |
| UPS express |
23,99 $+ |
1 à 3 jours ouvrables | |
 |
USPS International Actuellement indisponible |
10 €+ EUR* GRATUIT pour les commandes de 95 € EUR* |
5-10 jours ouvrables |
| FedEx ou DHL International | 24€+ EUR* | 2-5 jours ouvrables | |
 |
DHL |
10,99 USD GRATUIT pour les commandes de 125 £ GBP* |
5-10 jours ouvrables |
| UPS International | 29,99 USD | 2-5 jours ouvrables | |
 |
DHL |
10,99 USD GRATUIT pour les commandes de 199 $+ AUD* |
5-10 jours ouvrables |
| UPS International | 44,99 USD | 2-5 jours ouvrables | |
 |
DHL |
13,99 USD GRATUIT pour les commandes de 230 $ NZD* |
5-10 jours ouvrables |
| UPS International | 44,99 USD | 2-5 jours ouvrables | |
 |
USPS International Actuellement indisponible |
¥1,200+ JPY* GRATUIT pour les commandes de ¥12,000 JPY* |
5-10 jours ouvrables |
|
|
3 000 ¥+ JPY* | 2-5 jours ouvrables | |
 |
DHL Colis direct |
16,99 USD | 5-10 jours ouvrables |
| UPS International | 29,99 USD | 2-5 jours ouvrables | |
 |
DHL Colis direct |
13,99 $ GRATUIT pour les commandes de 199 $ SGD* |
5-10 jours ouvrables |
| UPS International | 24,99 USD | 2-5 jours ouvrables | |
|
Autre
INTERNATIONAL
|
UPS International | Voir la caisse pour les tarifs à jour | 2+ jours ouvrables |
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail généré automatiquement en quelques minutes. Cet e-mail est votre facture et votre confirmation de commande.
Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation de commande et que cela fait trente minutes ou plus, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation de commande, veuillez contacter le service client pour confirmer que votre commande a été passée.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement confirmant votre envoi et vous fournissant votre numéro de suivi, le cas échéant.
Dans le cas de plusieurs commandes expédiées au même destinataire et à la même adresse, les commandes peuvent être combinées en un seul envoi groupé.
Veuillez ajouter info@nogu.studio à votre liste d'expéditeurs sécurisés pour vous assurer que nos e-mails vous parviennent.
Pour toute question sur le statut d'expédition de toute commande ou pour modifier une commande avant expédition, veuillez nous contacter à info@nogu.studio
Veuillez noter que les commandes de moins de 10 $ peuvent être exclues des promotions de livraison gratuite.
Veuillez noter qu'en cas d'utilisation d'un mode d'expédition alternatif pour expédier votre commande en raison de la disponibilité des services d'expédition à votre adresse avec nos transporteurs partenaires, toute différence de prix sera remboursée selon votre mode de paiement d'origine.
Les commandes expédiées à une adresse aux États-Unis seront expédiées via USPS ou FedEx. Les commandes seront expédiées par courrier USPS First Class ou FedEx, comme spécifié au moment du paiement. Toutes les commandes expédiées à une adresse aux États-Unis seront suivies.
Les commandes expédiées à une adresse au Canada seront expédiées par Colis accélérés de Postes Canada. Toutes les commandes expédiées à une adresse au Canada seront suivies.
En cas d'échec d'expédition en raison d'une adresse de livraison mal saisie, des frais d'expédition forfaitaires de 5,95 $ seront exigés pour une réexpédition. Veuillez noter que ces frais forfaitaires ne s'appliquent qu'aux commandes expédiées à une adresse aux États-Unis d'Amérique ou au Canada. Veuillez contacter le service client si votre colis a été expédié à une adresse incorrecte ou incomplète.
Les commandes expédiées à une adresse en dehors des États-Unis d'Amérique ou du Canada seront expédiées via le service international USPS International ou FedEx International ou DHL Express.
NOGU n'est pas responsable des frais de change, des frais de carte de crédit ou des frais bancaires.
NOGU n'est pas responsable des taxes gouvernementales, des droits de douane ou des droits de douane supplémentaires, et ces coûts seront encourus par le destinataire de la commande.
Les commandes passées à l'aide de bons distribués par des partenaires promotionnels peuvent voir des délais d'expédition légèrement plus longs dans les paramètres de la promotion en cours.
Toute réclamation pour colis perdu, volé ou mal livré doit être faite dans un délai de deux mois (soixante jours) à compter de la date de commande du colis en question.
NOGU n'est pas responsable des colis perdus ou volés dans les cas où ils ont été suivis et confirmés livrés par leurs transporteurs respectifs.
Veuillez noter : les commandes d'une valeur de paiement de 0,00 $ sont soumises à des frais d'expédition et de traitement de 5,99 $.
Les tarifs, services et options d'expédition sont susceptibles d'être modifiés à tout moment en fonction de la disponibilité des transporteurs et des services éligibles.
*Remarque : les commandes non libellées en USD auront des tarifs d'expédition calculés à la caisse en fonction des taux de change quotidiens. Les taux indiqués ci-dessus sont des estimations en devises.